Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist ein Snipe?

Der Snipe ist ein Wort aus dem englischen Sprachraum und bedeutet "aus dem Hinterhalt schießen". Im Zusammenhang mit Auktionen bedeutet es jedoch das automatische Bieten in den letzten Sekunden vor Auktionsende.

Wie funktioniert der Sniper?

Der Sniper gibt Ihr Gebot in der gleichen Weise ab, wie wenn Sie es von Hand eingegeben hätten. Ihr (maximales) Gebot wird wenige Sekunden vor Auktionsende übermittelt. Als Höchstbieter zahlen Sie jedoch nur den Betrag, den der Zweithöchstbieter eingegeben hat, plus einen Erhöhungsschritt (Erhöhungsschritte in EUR). Zum Zeitpunkt der Gebotsabgabe braucht weder Ihre Internetverbindung aktiviert, noch Ihr Rechner eingeschaltet sein.

Allgemeines zum Bieten auf Auktionen (Deutsch)
Das Maximalgebot (Deutsch)
Bieten auf Multiauktionen / Powerauktionen (Deutsch)

Bitte lesen Sie auch die Informationen zu den Erhöhungsschritten weiter unten, sofern Sie nicht mit dem Bietmechanismus von eBay vertraut sind.

Was sind Bidding Wars?

Bidding Wars bezeichnet das gegenseitige Hochschaukeln des Auktionspreises lange vor Auktionsende.

Durch das Überhandnehmen von Bidding Wars sind viele Leute dazu übergegangen, erst in den letzten Sekunden vor Auktionsende zu bieten. Vielen Menschen ist dies aber nicht möglich, da sie sich kurz vor Auktionsende auf der Arbeit befinden, schlafen oder anderweitig nicht am Bieten teilnehmen können. Diese Menschen verlieren oft die Lust am Bieten, da sie einerseits keine Bidding Wars auslösen möchten und andererseits zu für sie ungünstigen Zeiten online sein müssten, was oft gar nicht möglich ist. Durch den Einsatz unseres kostenlosen Bietagenten haben Sie all die Vorteile des Bietens in den letzten Sekunden vor Auktionsende und brauchen dabei nicht online zu sein. Dies belebt den Verkauf wieder, was schließlich auch den Verkäufern zu Gute kommt.

Was sind Pusher?

Als Pusher (Engl. für: Drücker, Schieber) bezeichnet man Verkäfer, die durch das Bieten auf eigene Auktionen den Kaufpreis künstlich in die Höhe treiben. Dazu nutzen sie einen Zweitaccount, mit dem sie sich an den Höchstpreis herantasten und so den Endpreis über den "richtigen" Preis drücken ("pushen").

Die einzige uns bekannte Möglichkeit, sich vor Pushern zu schützen, ist das Bieten in den letzten Sekunden vor Auktionsende. Dadurch bleibt den Pushern keine Zeit mehr, sich über einen Zweitaccount an den Höchstpreis heranzutasten.

Was bringt mir das Snipen auf Auktionen?

Das Snipen eignet sich besonders dann, wenn Sie erst kurz vor Auktionsende bieten möchten, aber nicht die Zeit und Lust dazu haben, in den letzten Sekunden vor Auktionsende vor dem Ihrem Rechner zu sitzen.

Auch wenn Sie lieber nicht bieten, als sich zu früh zu einem Kauf zu entschließen, kann Ihnen geholfen werden. Sie haben jederzeit (bis ca. eine Minute vor Auktionsende) die Möglichkeit, Ihren Snipe zu löschen, ohne für Sie nachteilige Konsequenzen.

Kann ich auf alle Auktionen snipen?

Generell sollten Sie auf alle Auktionen snipen können, die über Ebay.com erreichbar sind. Sie können so z.B. aus Österreich auf Auktionen in der Schweiz snipen; oder aus Italien auf Auktionen in den USA. Sie benötigen lediglich eine gültige Auktionsnummer und Ihr eBay-Login.

Einzige Ausnahme sind Auktionen, die auf speziellen Plattformen laufen, wie z.B. auf Ebaymotors.com.

Falls Sie auf einen Artikel nicht bieten können, teilen Sie uns bitte über unser Kontaktformular mit, welcher Artikel auf welcher Plattform dies war.

Wozu werden meine Daten verwendet?

Wir benötigen Ihre Daten lediglich zum Ausführen eines Snipes. Darüber hinaus findet keine Verwendung statt, weder Ihrer eBay-Daten, noch Ihrer Emailadresse.

Warum wird mein eBay-Nutzernamen und mein eBay-Passwort benötigt?

Unsere Software authorisiert sich, ähnlich wie bei einer manuellen Gebotsabgabe, bei eBay, um Ihr Gebot abgeben zu können. Es ist daher nicht möglich, Ihr Gebot ohne Ihren eBay-Nutzernamen und Ihr eBay-Passwort abzugeben.

Ich sehen, dass man sich einloggen kann, aber wie kann ich mich anmelden?

Um die Benutzung des Services so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie sich einfach mit Ihrem eBay-Mitgliedsnamen und Ihrem eBay-Passwort einloggen. Ihnen stehen danach erweiterte Dienste und Vereinfachungen zur Verfügung. Bitte beachten Sie aber, dass Ihr eBay-Mitgliedsname und Ihr eBay-Passwort NICHT überprüft werden. Falls Sie sich mit falschen Daten anmelden, werden diese Daten auch für alle Snipes übernommen, die Sie damit anlegen. Diese Snipes werden dann jedoch nicht ausgeführt, wenn Sie Ihr eBay-Passwort nicht nachträglich anpassen (über das eBay-Interface). Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihr eBay-Passwort nicht sofort preisgeben brauchen, sondern dieses erst später über eBay ändern können.

Warum kann ich meine Snipes nicht sehen, obwohl ich meine Daten korrekt eingegeben habe?

Bitte beachten Sie, dass, anders als bei eBay, die Schreibweise Ihres Passwortes entscheidend ist. Es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. "Password", "password" und "PASSWORD" sind drei verschiedene Passwörter. Schreiben Sie im Zweifelsfall Ihr Passwort immer klein, falls Sie keine besondere Schreibweise bevorzugen. Die Groß- und Kleinschreibung hat für die Abgabe Ihres Gebotes keinen Einfluss.

Ist die Benutzung des Services sicher?

Um einen größtmöglichen Schutz vor dem Missbrauch Ihrer Daten zu gewährleisten, werden die Benutzerdaten, insbesondere Ihr eBay-Passwort, nur verschlüsselt übertragen, sodass sie nicht durch Unbefugte gelesen werden können. Damit haben Sie den gleichen Schutz, welchen Sie auch mit jedem SSL-fähigen Webbrowser haben. Weiterhin wird unsere Datenbank verschlüsselt, wodurch Ihre Daten für Fremde unlesbar sind. Für einen optimalen Schutz raten wir Ihnen, Ihr eBay-Passwort in regelmäßen Abständen zu ändern.

Unter Umständen ist es sogar sicherer, unseren Service zum Bieten auf eBay zu nutzen, da unsere Software nicht für falsche URLs oder JavaScript-Exploits anfällig ist. In letzter Zeit wurde in den Medien häufig über gestohlene eBay-Passwörter berichtet. Dabei wurde in die Artikelbeschreibungen auf eBay JavaScript-Code eingebunden, der Ihr Passwort an Dritte übertragen konnte. Dies hätte durch die Nutzung unseres Services nicht passieren können. Informationen dazu erhalten Sie unter Heise Security.

Was kann ich tun, falls ich immer noch Bedenken bezüglich der Sicherheit meiner Daten habe?

Sollte es Ihr Gewissen beruhigen, dann ändern Sie Ihr Passwort direkt, nachdem unser Bietagent Ihr Gebot platziert hat. Dadurch ist es nicht mehr möglich, dass wir Zugriff auf Ihr Nutzerkonto bekommen. Sollten Sie keine weiteren Snipes geplant haben, ist dies auch nicht notwendig. Bitte vergewissern Sie sich jedoch, dass alle Snipes platziert wurden, bevor sie das Passwort ändern.

Eine 100%ige Sicherheit, dass nirgendwo eine unerkannte Sicherheitslücke ist, die ein Dritter missbrauchen kann, gibt es nicht. Weder bei uns, noch bei eBay, noch im gesamten Internet. Es ist jedoch viel eher möglich, dass Ihr Passwort durch einen Trojaner oder eine Fake-Seite, also eine Seite, die optisch der eBay-Seite gleicht, aber nicht zu eBay gehört, ausspioniert wird. Wir nehmen jedoch alle Ihre Sicherheitsbedenken ernst. Sollte Sie eine Frage zur Sicherheit haben oder uns einen Verbesserungsvorschlag unterbreiten möchten, schreiben Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Was gibt es sonst noch für Tipps, um meine Sicherheit zu erhöhen?

Es ist z.B. möglich, dass Sie sich einen zusätzlichen eBay-Nutzernamen für das Sniping anzulegen. Dies ist kostenlos. Der Account enthält dann in der Regel keine Informationen, die nicht auch in jedem Telefonbuch zu finden wären. Jegliches Risiko wird so praktisch ausgeschlossen. So können Sie die Vorteile des Snipings nutzen, auch wenn Sie anfangs Bedenken hatten.

Wie erhöhe ich die Sicherheit für meinen Account?

Um Ihren Account vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen, ist es notwendig ein geeignetes Passwort zu verwenden. Bitte verwenden Sie nicht dasselbe Passwort, das Sie auch für Ihr Email-Konto oder auf anderen Webseiten verwenden. Ihr Passwort sollte ausreichend lang sein, nicht aus einem einzigen Wort bestehen und möglichst Zahlen enthalten. Es sollte nicht mit Ihnen persönlich in Verbindung zu bringen sein (z.B. Name eines Verwandten etc.). Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig (z.B. wenn gerade keine Snipes geplant sind).

Lesen Sie auch die Sicherheitstipps zum eBay-Passwort auf der eBay-Seite.

Wäre es nicht sicherer ein Sniping-Tool zu verwenden, dass ich auf meinem Rechner installieren kann?

Dieser auf den ersten Blick logisch wirkende Zusammenhang wird bei genauerem Betrachten jedoch ins Gegenteil verkehrt. Bedenken Sie: Bei Sniping4Free können Sie 100% sicher sein, dass nur Ihre eBay-Zugangsdaten gespeichert werden. Sofern Sie Ihren Account regelmäßig nutzen, besteht praktisch keine Möglichkeit des Missbrauchs. Bitte beachten Sie auch unsere Sicherheitshinweise.

Software, welche Sie auf Ihrem eigenen Rechner installieren, muss, damit ein Gebot abgegeben werden kann, eine Verbindung zu eBay aufbauen. Dabei wird häufig auch auf Updates überprüft. Hierbei wäre es ein Leichtes, Ihren eBay-Nutzernamen und Ihr eBay-Passwort direkt verschlüsselt mit zu übertragen. Sie haben praktisch keine Möglichkeit, dies zu verhindern. Weiterhin setzten Sie sich der viel größeren Gefahr aus, dass Ihr Rechner durch Viren oder Trojaner verseucht wird. Auch enthalten manche Programm, die Sie aus dem Internet herunterladen können, Spyware oder Malware, welche Ihrem Computer erheblichen Schaden zufügen kann.

Sie sollten es sich daher genau überlegen, ob Sie ein Programm installieren, welches Sie aus dem Internet heruntergeladen haben.

Sind kostenlose Sniperprogramme, die auf meinem Rechner installiert werden, wirklich kostenlos?

Die auf den ersten Blick kostenlos erscheinenden Sniperprogramme aus dem Internet, welche Sie auf Ihren Rechner herunterladen und installieren müssen, verursachen mit der Zeit erhebliche Kosten. Keinem der installierbaren Programme ist es möglich, ein Gebot abzugeben, wenn Ihr Rechner ausgeschaltet ist. Sie müssen Ihren Rechner daher immerzu eingeschaltet lassen. Dies verursacht, je nach Leistung Ihres Rechners, auf einen längeren Zeitraum gesehen erhebliche Kosten.

Weiterhin müssen Nutzer, die über eine Modem- oder ISDN-Verbindung ins Internet gehen, pro Zeiteinheit (meistens eine Minute) und häufig auch pro Einwahl zahlen. Allein dies kann 0,10 EUR und mehr pro einzelnem Snipes kosten. Nutzer mit einem regelmäßigen Aufkommen von 50 Snipes im Monat (gewonnen oder verloren), zahlen bereits für die Einwahl bis zu 60 EUR jedes Jahr. Die Stromkosten, abhängig von der Laufzeit Ihres Rechners, können dies noch um ein Vielfaches übersteigen.

Gerade diese "geringen" Kosten werden von vielen häufig übersehen. Bitte bedenken Sie auch die Folgekosten, die Ihnen durch die Nutzung eines solchen Programmes entstehen. Häufig ist die Nutzung eines Server-basierten Snipers (wie Sniping4Free) deutlich günstiger.

Werden alle meine Snipes an eBay übermittelt?

Wir versuchen alle Snipes rechtzeitig an eBay zu übermitteln. Leider kann es aber durch Netzausfälle, Stromausfälle, hohe Latenzzeiten, Überlastung oder sonstige Probleme zu Ausfällen kommen, die nicht vorhersehbar oder beeinflussbar sind. Auch kann es Gründe dafür geben, dass wir kurzzeitig den Server herunterfahren müssen, z.B. weil neue Updates eingespielt werden. Dadurch kann es in Ausnahmefällen dazu kommen, dass Ihr Gebot nicht oder zu spät bei eBay platziert wird. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gewähr für die Ausführung Ihrer Snipes übernehmen können. Sollten Sie auf bestimmte Artikel nicht verzichten können, bieten Sie bitte rechtzeitig direkt bei eBay. Lesen Sie dazu bitte auch unsere Nutzungsbedingungen.

Wie viele Sekunden vor Auktionsende wird mein Gebot abgegeben?

Ihr Gebot wird normalerweise 18 Sekunden vor Auktionsende platziert. Bei starker Beanspruchung der Server kann der Abgabezeitpunkt variieren.

Ist der Service vollständig kostenlos?

Ja, der Service ist für Benutzer des automatischen Bietagenten vollständig kostenlos. Er wird allein aus den Einnahmen unserer Sponsoren finanziert. Sollten Sie einen beliebigen Betrag für den Service spenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Warum habe ich die Auktion verloren, obwohl ich mehr als der Höchstbietende geboten habe?

Dies kann unterschiedliche Ursachen haben. Die wahrscheinlichste ist, dass Ihr Gebot nicht über dem Mindestbetrag war, um ein Gebot abgeben zu können. Bitte machen Sie sich bei eBay mit den Erhöhungsschritten bei Geboten vertraut. Sollten Sie dies jedoch ausschließen können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und schildern Sie uns die Umstände, unter denen der Fehler aufgetreten ist.

Bitte lesen Sie auch den Abschnitt weiter unten, sofern Ihr Gebot über dem nächsten Erhöhungsschritt lag.

Wo kann ich die Erhöhungsschritte einsehen?

Nachfolgend finden Sie einige Links, unter denen die Erhöhungsschritte für verschiedene Währungen ersichtlich sind. Für andere Währungen schauen Sie bitte auf den entsprechenden eBay-Seiten nach. Bitte beachten Sie, dass sich die Erhöhungsschritte in USD deutlich von denen in EUR/CHF unterscheiden.

Erhöhungsschritte in USD (Englisch)
Erhöhungsschritte in EUR (Deutsch)
Erhöhungsschritte in CHF (Deutsch)

Warum habe ich habe nicht gewonnen, obwohl ich deutlich mehr als der Höchstbietende geboten habe?

In manchen Fällen schränken eBay-Verkäufer die Gruppe der Bieter ein, die auf Ihre Artikel bieten können. Gerade Bieter mit wenigen Bewertungspunkten sind davon häufiger betroffen. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit dem Verkäufer in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären und ggf. eine Änderung zu erwirken.

Sollten Sie dies ausschließen können bzw. sollten Sie ein technisches Problem vermuten, setzen Sie sich bitte mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung.

Muss ich den Snipe vorher löschen, wenn ich ein Gebot anpassen will?

Nein, dies ist nicht notwendig. Sie können ein Gebot ganz einfach anpassen, indem Sie den Snipe erneut mit den selben Nutzerdaten eingeben und lediglich die Höhe des Gebot verändern. Dadurch wird kein neuer Snipe hinzugefügt, sondern der alte aktualisiert. Sie können den Snipe aber selbstverständlich auch vorher erst löschen.

Was sagt eBay zum Sniping?

Lesen Sie doch einfach die offizielle Hilfeseite auf Ebay.com (in Englisch).

Zusammenfassung: Jedes Gebot, das vor Auktionsende abgegeben wurde, ist "legal". Dabei spielt es keine Rolle, wie das Gebot abgegeben wurde.

Weitere Links:
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.de (Deutsch)
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.ch (Deutsch)
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.at (Deutsch)
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.nl (Holländisch)
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.fr (Französich)
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.it (Italienisch)
Die offizielle Hilfeseite auf Ebay.es (Spanisch)

Fragen Sie uns

Diese FAQ werden regelmäßig ergänzt. Stellen Sie uns Ihre Fragen zu unserem Service einfach über unser Kontaktformular.

Lesen Sie unsere Hilfe

Sollten Sie Fragen zum Anlegen eines Snipes haben, schauen Sie doch mal in unsere Hilfe.

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